鄭州市交通運輸局2021年服務質量評價項目競爭性磋商公告

招標編號：ZZZX-ZB-2021128招標人：鄭州市交通運輸局
資金來源：國內政府資金
項目概況：
鄭州市交通運輸局2021年服務質量評價項目的潛在供應商應獲取競爭性磋商文件，并于2021年5月12日09點30分（北京時間）前遞交響應文件。
一、項目基本情況：
1、項目編號：ZZZX-ZB-2021128
2、項目名稱：鄭州市交通運輸局2021年服務質量評價項目
3、采購方式：競爭性磋商
4、預算金額：451000元
z高限價：451000元
序號包號包名稱包預算（元）包z高限價（元）
11鄭州市交通運輸局2021年服務質量評價項目451000451000
5、采購需求（包括但不限于標的的名稱、數(shù)量、簡要技術需求或服務要求等）：
5.1項目概況：鄭州市交通運輸局2021年服務質量評價項目主要是為了對照交運規(guī)〔2019〕3號文件《城市軌道交通服務質量評價管理辦法》和交辦運〔2019〕43號文件《城市軌道交通服務質量評價規(guī)范》，對鄭州地鐵的服務能力和服務品質進行科學全面評價，解決地鐵運輸服務過程中存在的問題，通過優(yōu)化管理模式，提高乘客滿意度；
5.2采購范圍：本項目實施內容包括乘客滿意度評價、服務保障能力評價、運營服務關鍵指標評價等內容，具體評價范圍以采購認可的服務質量評價方案為準；
5.3資金來源：財政資金；
5.4標包劃分：本項目共分為1個標包；
5.5評價周期：自合同簽訂之日起180日歷天完成評價工作并提交《z終評價報告》；
5.6評價質量標準：供應商向采購人提交的《z終評價報告》需符合《城市軌道交通運營管理規(guī)定》《交通運輸部關于印發(fā)<城市軌道交通服務質量評價管理辦法>的通知》（交運規(guī)〔2019〕3號）《交通運輸部辦公廳關于印發(fā)<城市軌道交通服務質量評價規(guī)范》的通知>(交辦運〔2019〕43號)等規(guī)章、規(guī)范性文件要求；
6、合同履行期限：自合同簽訂之日起180日歷天完成評價工作并提交《z終評價報告》；
7、本項目是否接受聯(lián)合體投標：否；
8、是否接受進口產品：否。
二、申請人的資格要求：
1.滿足《中華人民共和國政府采購法》第二十二條規(guī)定；
2.落實政府采購政策滿足的資格要求：
本項目不屬于專門面向中小企業(yè)采購的項目，但執(zhí)行促進中小企業(yè)和監(jiān)獄企業(yè)發(fā)展扶持政策、政府強制采購節(jié)能產品強制采購、節(jié)能產品及環(huán)境標志產品優(yōu)先采購、促進殘疾人就業(yè)等政府采購政策。
3.本項目的特定資格要求：
（1）響應人須在中華人民共和國境內注冊，具有獨立承擔民事責任能力的法人，符合《中華人民共和國政府采購法實施條例》第十七條規(guī)定：參加政府采購活動的供應商應當具備政府采購法第二十二條***款規(guī)定的條件，需提供下列材料：
（一)法人或者其他組織的營業(yè)執(zhí)照等證明文件；
(二)財務狀況報告，依法繳納稅收和社會保障資金的相關材料；（提供2020年度經審計的財務審計報告（如響應人為新成立企業(yè)，提供自注冊年度后的經會計事務所或審計機構審計的財務報告及報表）；）（提供2021年以來任意3個月繳納稅收及社會保障資金證明（可以是銀行扣款回單或稅局開具的憑證）；
(三)具備履行合同所必需的設備和專業(yè)技術能力的證明材料；（自行承諾）
(四)參加政府采購活動前3年內在經營活動中沒有重大違法記錄的書面聲明；（格式自擬，自行承諾；）
(五)具備法律、行政法規(guī)規(guī)定的其他條件的證明材料；（自行承諾）
（2）供應商與被評價對象無隸屬關系或者利害關系，能夠客觀公正地開展服務質量評價工作；
（3）具有良好的信譽和健全的制度；
（4）供應商熟悉城市軌道交通行業(yè)，有從事社會調查的經驗；
（5）供應商沒有處于破產、被責令停產、停業(yè)、投標資格被取消狀態(tài)；（自行承諾）
（6）單位負責人為同一人或者存在控股、管理關系的不同單位，不得同時參加本項目投標；
（7）根據《關于在政府采購活動中查詢及使用信用記錄有關問題的通知》(財庫[2016]125號)和豫財購[2016]15號的規(guī)定，采購代理機構在開標前將通過“信用中國”網站（www.creditchina.gov.cn）、中國政府采購網（www.ccgp.gov.cn）等渠道查詢供應商信用記錄，被列入失信被執(zhí)行人、重大稅收違法案/件當事人名單、政府招標嚴重違法失信行為記錄名單的單位將被拒絕參與本項目政府采購活動；信用信息查詢記錄和證據將同競爭性磋商文件等資料一同歸檔保存；（響應人須在競爭性響應文件中提供網頁查詢頁面截圖，并加蓋響應人公章；）
（8）本次采購不接受聯(lián)合體投標。
三、獲取采購文件：
1、時間：2021年4月29日至2021年5月8日，每天上午9：00至12：00，下午14：30至17：00（北京時間，法定節(jié)假日除外）；
3、方式：現(xiàn)場獲取競爭性磋商文件：
獲取競爭性磋商文件時需攜帶：（1）有效的營業(yè)執(zhí)照副本復印件；（2）法定代表人身份證明或法定代表人授權委托書（法定代表人授權委托書須附法定代表人及委托代理人身份證明復印件）（以上證明文件需加蓋單位公章）；
4、售價：300元/套，現(xiàn)金支付，售后不退。
四、響應文件提交：
1、截止時間：2021年5月12日09點30分（北京時間）；
五、響應文件開啟：
1、時間：2021年5月12日09點30分（北京時間）；

聯(lián)系人：郝亮（經理）
電話：010-58977952
手機：13146799092
傳真：010-58977952
郵箱：1094372637@qq.com