2024年長沙供水有限公司2025年度-2027年度營銷服務外包項目

1.2資金來源：企業(yè)自籌，已落實。

1.3項目預算：采購預算約為919萬元/年。

1.4服務期限：3年。

二、招標內容

2.1招標范圍：（1）營銷外包區(qū)域為我司下屬城東、城南、城西、城北分公司服務范圍約68萬塊機械水表及后續(xù)戶改增量個人用戶水表的抄表催費服務、約147萬智能水表及約5000塊跨區(qū)域機械水表巡檢服務。

（2）承包區(qū)域抄表催費工作實行“區(qū)域承包負責制”，按水表安裝位置區(qū)分，開展水表抄表催費及相關工作，主要工作職責及范圍如下：

①水表的抄讀及水費通知單發(fā)送工作；抄讀后產生水費賬務的水費催繳工作及關閥限水、復水工作（不包括拆表限水工作）；

②“停復水、水量爭議”等與外包抄表催款工作相關類別的服務工單受理及處理業(yè)務；

③水表預付費工作推廣及實施工作、客戶信息收集及填報工作；

④水表表位異常信息反饋、外管漏水報修、內管漏水告知客戶、違章用水申報；水價不符水表的調價申報工作；

⑤供水相關政策業(yè)務資料的投遞、解釋及宣傳工作。

（3）水表巡檢工作實行“任務項目負責制”，按水表類型及口徑區(qū)分，對指定水表開展巡檢工作，主要工作職責及范圍如下：

在規(guī)定時間內完成指定區(qū)域現場檢查抄表質量、水表運行、用戶用水等情況并初步判斷是否存在質量服務等問題，包含水表位置、水表行度、水表鉛封、水表表具及管網設施狀況、水表環(huán)境、水表用量、水價核定等情況。具體要求詳見采購需求。

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2.3定點家數和定點方式：定點單位數量：2家。（當合格投標人數量≥4家時，定點家數為2家;當合格投標人數量<4家時，作廢標處理，采購人重新組織采購）。

三、投標人資格要求

3.1基本資格條件：

（1）投標人須在中華人民共和國境內（不含港澳臺地區(qū)）注冊、具有獨立法人資格、營業(yè)執(zhí)照處于有效期內；

（2）投標人具有2023年度經會計師事務所審計的財務報告原件掃描件（至少包含資產負債表、利潤表和現金流量表），或銀行出具的資信證明；

（3）被“信用中國”網站列入嚴重失信主體名單和重大稅收違法失信主體名單的、被“中國執(zhí)行信息公開網”列入失信被執(zhí)行人的、被“中國政府采購網”網站列入政府采購嚴重違法失信行為記錄名單（處罰期限尚未屆滿的），不得參與本項目的采購活動；

（4）投標人沒有處于被責令停業(yè)、無法清償到期債務或破產狀態(tài)，且企業(yè)或企業(yè)資產未被重組、接管和凍結；

（5）法定代表人或者負責人為同一人或者存在控股、管理關系的兩個以上供應商，不得參加同一采購項目標段的投標；

（6）本次招標不接受聯(lián)合體投標。

四、提交投標文件的截止時間：2025年01月21日9時00分（北京時間），超過截止時間的投標將被拒絕（☆）。



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