2025年重慶中煙工業(yè)有限責(zé)任公司2025-2026年客戶滿意度調(diào)查服務(wù)項目招標(biāo)

1、招標(biāo)條件

本次招標(biāo)項目重慶中煙工業(yè)有限責(zé)任公司2025-2026年客戶滿意度調(diào)查服務(wù)項目已具備招標(biāo)條件，招標(biāo)人為重慶中煙工業(yè)有限責(zé)任公司，資金來源為業(yè)主自籌；現(xiàn)對該項目進(jìn)行招標(biāo)。

2、項目概況

2.1項目名稱：重慶中煙工業(yè)有限責(zé)任公司2025-2026年客戶滿意度調(diào)查服務(wù)項目。

2.2招標(biāo)內(nèi)容：通過零售戶面訪、攔截訪問、預(yù)約面訪、定性座談會、線上調(diào)查、商業(yè)公司訪談等方式，調(diào)查重慶中煙企業(yè)、品牌、產(chǎn)品、服務(wù)等在顧客心目中的滿意程度，了解顧客對重慶中煙的評價與期望，為重慶中煙進(jìn)一步滿足市場需求、提升服務(wù)水平、提高企業(yè)綜合競爭力、深入探究品牌及產(chǎn)品未來的發(fā)展方向等提供決策參考。

具體內(nèi)容詳見招標(biāo)文件“第四章項目概況及要求”。

2.3項目規(guī)模：100萬元(含稅價)。

2.4項目要求：具體內(nèi)容詳見招標(biāo)文件“第四章項目概況及要求”。

2.5服務(wù)地點：重慶、成都、廣州、寧波、蘇州、鄭州、西安、青島或其它指定地點，不低于8個城市。(服務(wù)過程中根據(jù)項目實際需求,招標(biāo)人有權(quán)更換項目地點)。

2.6服務(wù)期限：自合同簽訂之日起2年。

3、投標(biāo)人資格要求

本次招標(biāo)實行資格后審，投標(biāo)人應(yīng)滿足下列資格條件要求：

3.1投標(biāo)人必須是在中華人民共和國境內(nèi)注冊，能獨立承擔(dān)民事責(zé)任的法人或能夠以自己名義從事民事活動的其他非法人組織，具有市場監(jiān)督管理部門核發(fā)的有效的載有社會統(tǒng)一信用代碼的營業(yè)執(zhí)照（非在市場監(jiān)督管理部門登記的投標(biāo)人，需提供事業(yè)單位法人證書等符合其主體性質(zhì)的、其他有權(quán)機(jī)關(guān)出具的有效設(shè)立證明，以下簡稱“其他有效設(shè)立證明”），并具有履行合同所必需的服務(wù)能力和專業(yè)技術(shù)能力。

3.2業(yè)績要求：投標(biāo)人須在2022年1月1日至投標(biāo)截止日期間（以合同簽訂時間為準(zhǔn)），至少獨立承擔(dān)過針對快速消費品行業(yè)品牌（或產(chǎn)品）提供的不少于三個調(diào)查服務(wù)項目業(yè)績。上述業(yè)績可為同一品牌（或產(chǎn)品）的多個項目，也可為不同品牌（或產(chǎn)品）的多個項目，均視為有效。

3.3財務(wù)要求：投標(biāo)人2022-2024年連續(xù)三年財務(wù)狀況良好，不虧損。
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3.4投標(biāo)人須具有良好的商業(yè)信譽(yù)，沒有被責(zé)令停業(yè)、暫停投標(biāo)資格，在“國家企業(yè)信用信息公示系統(tǒng)（http://www.gsxt.gov.cn/index.html）”無嚴(yán)重違法失信名單信息記錄；在“信用中國網(wǎng)（https://www.creditchina.gov.cn/）”無嚴(yán)重失信主體名單信息記錄；投標(biāo)人及其法定代表人（或單位負(fù)責(zé)人）在“中國執(zhí)行信息公開網(wǎng)（http://zxgk.court.gov.cn/）”無失信被執(zhí)行人名單記錄。

3.5投標(biāo)人單位及其法定代表人（或單位負(fù)責(zé)人）在投標(biāo)截止日前三年內(nèi)在“中國裁判文書網(wǎng)（http://www.court.gov.cn/zgcpwsw/）”無行賄行為記錄。

3.6投標(biāo)人及其法定代表人（主要負(fù)責(zé)人和實際控制人）不存在被列入招標(biāo)人（煙草行業(yè)）存在不良行為供應(yīng)商名單且在投標(biāo)截止日仍在禁入期限內(nèi)（含禁入截止時間當(dāng)天）的情形，否則其投標(biāo)或中標(biāo)無效。

3.7投標(biāo)人沒有處于被責(zé)令停業(yè)、財產(chǎn)被接管、凍結(jié)、清算、破產(chǎn)（含預(yù)重整）狀態(tài)及投標(biāo)人須知2.3條款內(nèi)情況。

3.8單位負(fù)責(zé)人為同一人或者存在控股、管理關(guān)系的不同單位，不得參加同一標(biāo)段或標(biāo)包投標(biāo)或者未劃分標(biāo)段、標(biāo)包的同一招標(biāo)項目投標(biāo)。違反前款規(guī)定的，相關(guān)投標(biāo)無效。

3.9人員要求

3.9.1投標(biāo)人應(yīng)設(shè)置不少于9人的服務(wù)團(tuán)隊，其中項目負(fù)責(zé)人至少1人，監(jiān)督管理主管至少1人，調(diào)研執(zhí)行主管至少2人，主持人至少2人，方案問卷設(shè)計至少1人，數(shù)據(jù)審核與分析至少1人，報告撰寫至少1人。

3.9.2服務(wù)團(tuán)隊須設(shè)置項目負(fù)責(zé)人，負(fù)責(zé)人應(yīng)當(dāng)滿足以下要求：負(fù)責(zé)項目整體運(yùn)作、溝通協(xié)調(diào)。

3.9.3服務(wù)團(tuán)隊人員應(yīng)為與投標(biāo)人依法建立勞動關(guān)系的人員。

3.10本次招標(biāo)不接受聯(lián)合體投標(biāo)。

4、招標(biāo)文件的獲取

(登錄后查看)投標(biāo)文件遞交時間：2025年9月11日10時30分至2025年9月11日11時00分（北京時間）。


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